Pagare il tuo soggiorno
Quando prenoti sul nostro sito, paghi l'intero soggiorno con carta. La tua prenotazione è confermata nel momento in cui il pagamento viene approvato, e la villa è tua per quelle date. Ti inviamo una conferma via e-mail.
I pagamenti con carta sono gestiti in sicurezza dalla nostra banca tramite Mastercard Payment Gateway Services, quindi non vediamo né conserviamo mai il numero della tua carta. I prezzi sono in euro. Se la tua carta è in un'altra valuta, è la tua banca a stabilire il cambio e le eventuali commissioni.
Se non puoi pagare con carta, scrivici su WhatsApp prima di prenotare. Guarderemo insieme le tue date e ti diremo per iscritto come si può organizzare il pagamento. Una prenotazione fatta in questo modo è confermata solo quando te la confermiamo per iscritto.
Modifiche e cancellazioni
La vita va avanti, e cerchiamo di essere comprensivi al riguardo.
- Puoi spostare le date una volta senza costi, purché la villa sia libera nelle nuove date e tu lo chieda almeno 7 giorni prima dell'arrivo previsto. Se le nuove date costano di più o di meno, regoliamo la differenza con te.
- Cancellazione 21 giorni o più prima dell'arrivo: ti restituiamo tutto ciò che hai pagato, meno solo la commissione bancaria per il rimborso. Quella commissione la trattiene la banca, e non siamo in grado di recuperarla.
- Cancellazione da 7 a 20 giorni prima dell'arrivo: ti restituiamo la metà di ciò che hai pagato.
- Cancellazione meno di 7 giorni prima dell'arrivo: nessun rimborso. Lo stesso vale se non ti presenti o se parti in anticipo. Anche in quel caso, parlaci prima. Preferiamo di gran lunga trovarti nuove date piuttosto che perderti.
Per cancellare, scrivici su WhatsApp o via e-mail. Conta il giorno in cui riceviamo il tuo messaggio. I rimborsi tornano sulla carta con cui hai pagato. Li inviamo entro 14 giorni, e la tua banca può impiegare qualche giorno in più per mostrarli.
I pacchetti si prenotano e si pagano come un unico soggiorno, e le stesse regole valgono per l'intero pacchetto. Se qualcosa del pacchetto non può svolgersi per il meteo o per chi lo organizza, ti proporremo un altro giorno o ti restituiremo il costo di quella parte.
Se dobbiamo cancellare noi. È raro, ma se non possiamo ospitarti nelle tue date per un motivo che dipende da noi, ti proporremo nuove date o ti restituiremo tutto ciò che hai pagato. Se il soggiorno è impedito da qualcosa che nessuno può controllare, come un disastro naturale o una restrizione di viaggio decisa da un governo, troveremo con te una soluzione equa, con nuove date ogni volta che è possibile.
Ti consigliamo vivamente un'assicurazione di viaggio, così che una malattia o un volo cancellato non ti costino la vacanza.
Check-in e check-out
Il check-in è dalle 14:00, e il check-out entro le 11:30. Se il tuo volo arriva o parte a un orario scomodo, diccelo. Un arrivo anticipato o una partenza più tardi dipende da chi viene prima e dopo di te, e può avere un costo. Te lo diremo sempre prima.
Con cucina propria, con noi vicini
Alibel offre cucina propria, quindi la villa è tua da vivere al tuo ritmo. Cucina quando vuoi, mangia quando vuoi, ed entra ed esci come preferisci. Non siamo nel tuo spazio, ma siamo vicini, appena oltre il giardino, per qualsiasi cosa tu abbia bisogno.
Per iniziare, lasciamo un kit di benvenuto in cucina. Dopodiché i negozi sono a pochi minuti d'auto, e siamo sempre felici di indicarti i migliori, oppure di organizzare una cena o un cesto di prodotti se preferisci non cucinare.
Diamo alla villa una pulizia completa con biancheria fresca ogni tre notti, così resta bella senza che ti stiamo tra i piedi. Se ne vuoi un po' di più, basta chiedere.
Poche regole della casa, gentili
Le nostre ville si trovano in un unico giardino condiviso con altri ospiti e vicini, quindi alcune piccole attenzioni lo mantengono piacevole per tutti.
- La villa è predisposta per il numero di ospiti prenotato. Se desideri portare qualcuno in più, chiedici prima così possiamo prepararla adeguatamente.
- Manteniamo il silenzio tra le 22:00 e le 8:00, così tutti possano riposare bene.
- Si può fumare all'aperto, in giardino e sulle terrazze, ma non all'interno delle ville.
- Per ora non possiamo accogliere animali domestici.
- Gli amici sono benvenuti in visita durante il giorno. Chiediamo che chiunque non soggiorni da noi lasci la proprietà entro le 22:00.
- Ti chiediamo di trattare la villa come fosse tua. Gli ospiti sono responsabili di eventuali danni durante il soggiorno, quindi se qualcosa si rompe, faccelo sapere e lo risolveremo insieme.
Cosa facciamo con i tuoi dati
Quando prenoti o ci scrivi, chiediamo solo ciò che ci serve per organizzare il tuo soggiorno: il tuo nome, un modo per contattarti, e le tue date. Lo usiamo per curare la tua prenotazione e accoglierti al meglio. Non lo vendiamo, e non lo condividiamo con nessuno che non sia coinvolto nella realizzazione del tuo soggiorno.
I pagamenti con carta sono gestiti in sicurezza dalla nostra banca tramite Mastercard Payment Gateway Services, quindi non vediamo né conserviamo mai il numero della tua carta. Il nostro sito utilizza solo i cookie necessari al suo funzionamento.
Utile da sapere
Ci prendiamo cura delle ville con attenzione, ma non possiamo essere ritenuti responsabili per oggetti personali smarriti, sottratti o danneggiati durante il soggiorno, quindi ti chiediamo di custodire con cura tutto ciò che ha valore per te.
I prezzi sono espressi in euro. Le presenti condizioni sono regolate dalle leggi delle Seychelles. Se qualcosa non è chiaro, scrivici prima di prenotare e te lo spiegheremo con cura.
AliBel Beach Villa provides this website and its booking terms in multiple languages as a courtesy. The English-language version is the authoritative and legally governing text. Where any discrepancy, ambiguity, or difference in interpretation arises between the English version and any translated version, the English version shall prevail.
Hai ancora una domanda?
Preferiamo che tu chieda piuttosto che restare nel dubbio. Scrivici, e ti risponderà una persona vera, di solito Salifa o TC.